FAQ – Wissensdatenbank

Allgemeines

Gibt es einen telefonischen Support?

Nein. Leider kann ein telefonischer Support nicht angeboten werden. Erfahrungsgemäß können Hilfestellungen konkreter und schneller greifen, wenn diese schriftlich festgehalten werden.

Wenn Sie Fragen haben oder Probleme auftauchen, senden Sie uns hier eine Nachricht. Sie erhalten in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.

Wie oft findet ein Import aller Immobilien statt?

Der Import findet rund um die Uhr statt. Ist eine neue Datei vorhanden, wird es binnen Sekunden erkannt zum Import vorbereitet.

Zu Verzögerungen kann es nur kommen, wenn zu viele Kunden gleichzeitig eine große Menge an Daten übermitteln, sodass unser Server gezwungen ist eine längere Warteschlange abzuarbeiten.

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